Sahadan Gelen Şüphecilik: Yukarıdan Değişimin Sınırları

Yönetim katından başlatılan değişim programları neden çoğu zaman sahada dirençle karşılanır? Lean Enterprise Institute, bu yaygın sorunu ve çözüm yollarını irdeledi.

Sorun, üst yönetimin vizyonu değil, uygulamanın operatörleri sürece dahil etmeden yapılması. Sahada çalışanlar, yıllardır 'bu sefer farklı olacak' vaatlerini duymuş ama sonuçları görememiş kişiler. Güveni yeniden inşa etmenin yolu, küçük pilot projelerle hızlı kazanımlar elde etmek ve başarıyı görünür kılmak.

Katılımcı yönetim, gemba yürüyüşleri ve operatör fikirlerine değer verme, yukarıdan aşağıya değişimin başarı şansını katlıyor.