Üretim ve hizmet sektöründe, akademik araştırmalarda probleme veya incelenen çıktı değişkene hangi değişkenlerin, hangi durumlarda ve nasıl etki ettiğini bulmak için uygulanan istatistik bir çalışmadır. Bu teknik yeni ürün/hizmet geliştirmede kullanılabileceği gibi, mevcut süreçlerde yaşanan problemlerin kök sebebini anlamak ve çözmek için de kullanılmaktadır.